Offizieller laden in deutschland
Sie sind noch 59.00€ vom kostenlosen versand entfernt
Garantiert sicher & geschützt kasse
LIEFERZEIT UND KOSTEN
Einkaufswert
Unter 59 euro versand per dhl 4.90 Euro
Bei Bestellungen uber 59 euro
kostenloser Versand
Lieferzeit
Die Gesamtdauer der Bearbeitung der Bestellung (inklusive Lieferung) beträgt bis zu 48 Stunden an Werktagen (next day delivery).
Die Lieferung nach Deutschland erfolgt mit DHL Express.
BEKETO GmbH
Rückgaberecht Richtlinien und Vorgehensweise
Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen grundsätzlich das Recht zu, von Ihrem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag zurückzutreten.Sie können vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie uns eine Erklärung über den Vertragsrücktritt übermitteln, z.B. per E-Mail, gesendet an die Adresse: [email protected] Schicken Sie uns bitte die Rücksendung unverzüglich an die Adresse: BeKeto Sp z o.o. Al. Witosa 31 lok. 3 00-710 Warszawa, allerdings nicht später als 14 Tage ab dem Zeitpunkt Ihres Vertragsrücktritts.Sie können vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurücktreten.Der Ablauf der 14-tägigen Frist für den Vertragsrücktritt beginnt:für einen Vertrag, bei dem wir einen Gegenstand herausgeben und verpflichtet sind, die Eigentumsrechte an diesem Gegenstand zu übertragen – ab dem Zeitpunkt, an dem Sie bzw. ein von Ihnen genannter Dritte, der kein Zusteller ist, den Gegenstand in Besitz genommen haben (hat),für digitale Inhalte – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.Um die Frist einzuhalten genügt es, die Ware vor deren Ablauf zurückzuschicken.Die von Ihnen geleisteten Zahlungen, darunter die Kosten für den Versand der Ware unter den in den Geschäftsbedingungen genannten Regelungen, werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet, jedoch nicht später als bis zu 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.Die Erstattung Ihrer Zahlung kann sich verzögern, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist bzw. bis Sie uns einen Beleg für die Rücksendung vorlegen, je nach dem was zuerst erfolgt.
§ 1 RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG
1. Sowohl der Verbraucher als auch der Verkäufer haben das Recht, von dem über den Shop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, unter Vorbehalt von § 8 der AGB, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen.
2. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag erlischt 14 Tage nach dem Tag:
– an dem der Verbraucher die Ware übernommen hat, bzw. ein vom Verbraucher genannter Dritte, der kein Zusteller ist, diese Ware übernommen hat.
– an dem der Verbraucher das letzte Stück einer Teilsendung übernommen hat, bzw. ein vom Verbraucher genannter Dritte, der kein Zusteller ist, das letzte Stück einer Teilsendung übernommen hat, im Fall eines Vertrags für die Übertragung von Eigentumsrechten für mehrere Waren, die einzeln geliefert werden.
– des Vertragsabschlusses – beim Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten.
3. Damit der Verbraucher vom Recht auf Rücktritt vom Vertrag Gebrauch machen kann, muss er den Verkäufer mithilfe der unter § 2 Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Daten über seine Entscheidung über den Vertragsrücktritt in Kenntnis setzen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. über ein per Post verschicktes Schreiben oder eine E-Mail an die Adresse: [email protected]).
4. Als Voraussetzung für die Annahme der Rücksendung gilt das Abschicken der Ware an den Sitz der Firma an der Adresse Al. Witosa 31 lok. 8 00-710 Warszawa zusammen mit dem Rücksendeformular in Papierform.
5. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, genügt es, dass der Verbraucher die Nachricht über die Inanspruchnahme des Rechts auf den Rücktritt vom Vertrag innerhalb der Frist für den Rücktritt vom Vertrag zuschickt.
FOLGEN DES RÜCKTRITTS VOM VERTRAG
6. Im Fall des Rücktritts vom abgeschlossenen Vertrags erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle von ihm zuvor erhaltenen Zahlungen, darunter die Versandkosten (bis auf die zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der vom Verbraucher selbstgewählten Versandart, die anders ist als die günstigste vom Verkäufer angebotene Versandart), unverzüglich, jedenfalls nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verkäufer den Verbraucher über die Ausübung des Rechts auf den Rücktritt vom Vertrag in Kenntnis gesetzt hat, bzw. darüber benachrichtigt wurde.
7. Die Rückzahlung der bereits gezahlten Beträge erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die vom Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion benutzt wurde, außer, der Verbraucher wird einer anderen Lösung zustimmen, auf jeden Fall werden beim Verbraucher keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehen.
8. Der Verkäufer kann ggf. mit der Rückzahlung warten, bis die Rücksendung bei ihm antrifft, bzw. bis zur Vorlage eines Rücksendebelegs, je nach dem was zuerst erfolgt.
9. Der Verkäufer bittet um Rücksendung der Ware an folgende Adresse: Al. Witosa 31 lok. 8 00-710 Warszawa, unverzüglich, jedoch nicht später als 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Rücktritt vom Kaufvertrag in Kenntnis gesetzt hat. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware vor dem Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgeschickt hat.
10. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
11. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Ware in Folge von deren Nutzung auf eine andere Art und Weise, als es notwendig war, um den Charakter, die Eigenschaften und Funktionsweise der Ware zu überprüfen.
12. Wenn die Ware aufgrund von ihrem Charakter nicht als normale Postsendung zurückgeschickt werden kann, muss der Verbraucher auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen. Über den voraussichtlichen Wert dieser Kosten wird der Verbraucher vom Verkäufer bei der Beschreibung der Ware im Shop oder bei der Bestellung benachrichtigt.
§ 2 AUSNAHMEN BEIM RECHT AUF DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG
1. Das Recht auf den Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag gilt nicht für den Verbraucher bei Verträgen:
– bei denen sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um keinen präfabrizierten Gegenstand handelt, bzw. um einen Gegenstand, der nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dienen sollte.
– bei denen sich beim Gegenstand der Dienstleistung um schnell verderbliche Ware bzw. um Ware mit kurzer Mindesthaltbarkeit handelt.
– bei denen sich beim Gegenstand der Dienstleistung um Ware handelt, die in versiegelter Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach dem Erhalt geöffnet wurde.
– bei denen sich beim Gegenstand der Dienstleistung um Gegenstände handelt, die aufgrund von ihrem Charakter mit anderen Gegenständen unzertrennlich verbunden werden.
– bei denen sich beim Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufnahmen, bzw. um Computersoftware handelt, die in versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach dem Erhalt geöffnet wurde.
– für die Lieferung von Tageszeitungen oder anderen regelmäßig erscheinenden Zeitschriften, außer es handelt sich um den Abschluss eines Abonnements.
– bei denen der Preis oder die Vergütung von den Schwankungen des Finanzmarktes abhängig ist, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor dem Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können.
– für die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem festen Träger gespeichert sind, wenn die Erfüllung der Dienstleistung nach eindeutiger Zustimmung des Verbrauchers vor dem Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nach dessen Benachrichtigung über den Wegfall des Rechts auf den Rücktritt vom Vertrag erfolgte.
§ 3 REKLAMATIONEN
1. Sollten bei der Ware Mängel auftreten, hat der Käufer das Recht, die fehlerhafte Ware zu reklamieren, auf der Grundlage der durch das Polnische Zivilgesetzbuch geregelten Gewährleistung oder Garantie, falls diese Garantie gewährt wurde.
2. Bei der Inanspruchnahme der Gewährleistung kann der Käufer, auf den durch das Polnische Zivilgesetzbuch festgelegten Regelungen und unter Einhaltung der dort genannten Fristen:
– eine Erklärung über die Preisminderung abgeben
– bei einem wesentlichen Mangel – eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben
– den Umtausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware verlangen
– die Beseitigung der Mängel verlangen
3. Der Verkäufer bittet, Reklamationen im Zusammenhang mit Gewährleistung an die unter §2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Anschrift bzw. E-Mail-Adresse zu stellen.
4. Falls sich herausstellt, dass für die Bearbeitung der Reklamation die Rücksendung der beanstandeten Ware an den Verkäufer notwendig ist, ist der Käufer verpflichtet, diese Ware an den Verkäufer zurückzuschicken, in diesem Fall auf Kosten des Verkäufers, an die Adresse Al. Witosa 31 lok. 8 00-710 Warszawa
5. Falls für die Ware zusätzlich eine Garantie gewährt wurde, findet man Informationen über diese Garantie und deren Bedingungen in der Produktbeschreibung im Shop.
6. Reklamationen bezüglich der Funktionsweise des Shops sind an die unter § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte E-Mail-Adresse zu richten.
7. Die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erfolgt innerhalb von 14 Tagen. AUẞERGERICHTLICHE MÖGLICHKEITEN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND FORDERUNGEN
8. Sollte der Reklamationsprozess nicht den Erwartungen des Verbrauchers entsprechen, so kann der Verbraucher u.a. folgende Möglichkeiten in Anspruch nehmen:
– Mediation, angeboten von der für das jeweilige Gebiet zuständigen Handelsaufsicht der Woiwodschaft, an die man einen Antrag auf Mediation stellen soll. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Die Liste der Handelsaufsichtsbehörden findet man hier: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
– Hilfe eines für das jeweilige Gebiet zuständigen Verbraucherschiedsgerichtes an der Handelsaufsicht der Woiwodschaft, bei dem man einen Antrag auf die Untersuchung des Falls vor dem Verbraucherschiedsgericht stellen soll. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Die Liste der Gerichte findet man unter der Adresse: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
– kostenlose Unterstützung der Verbraucherzentralle der Stadt oder des Landkreises.
– Internetplattform ODR, verfügbar unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.